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mg电子官网:女子买18件衣服旅游后退货引热议 淘宝官方回应:相信人性的美好

时间:2019/5/11 23:11:36  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  有媒体联系上了该女子,该女子对记者表示:“你买了衣服你不试穿吗!”  随后该女子在微博上进行了回复,表示自己一年要买几百件衣服,没有想过要卡时间退货,尽管衣服不喜欢,但还是抱着侥幸心理拍了照片,但拍完照片后就脱了下来,并且在媒体曝光前已经买下了穿过的8件衣服,没有全部退货。...
     有媒体联系上了该女子,该女子对记者表示:“你买了衣服你不试穿吗!”
  随后该女子在微博上进行了回复,表示自己一年要买几百件衣服,没有想过要卡时间退货,尽管衣服不喜欢,但还是抱着侥幸心理拍了照片,但拍完照片后就脱了下来,并且在媒体曝光前已经买下了穿过的8件衣服,没有全部退货。
  5月11日深夜,淘宝官微正式回应了此事,表示“个案不会影响淘宝现行的七天无理由退货政策,依然愿意相信人性的美好”。
  淘宝方面对媒体表示,客户体验部门已积极联系买卖双方协商处理。申请退货的18件衣服之中,有9件曾在旅游过程中试穿、拍照。依据平台规则及买卖双方初步协商,已外出试穿衣服将不予退货退款,其余没有试穿且不影响卖家二次销售的衣物将进入退货流程。
  此外,淘宝已面向所有淘宝商家推出超级保障计划,将聚合平台内各项权益保障,通过规则、产品、工具及服务等保障商家的正当权益。

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